以社区为圆心，在步行15分钟半径内即可满足居民日常生活中的基本消费和品质消费需求，这便是“一刻钟便民生活圈”。4月27日，怀化首个“一刻钟便民生活圈”线上平台——微家·生活圈与蓝世纪物业、怀化家政协会、新奥燃气、订水网、道道全等数十家企业签约，为便民生活圈的可持续发展注入新动能。

签约仪式现场。

2023年11月，怀化市发布全面推进城市一刻钟便民生活圈建设工作的通知。将按照“两年试点，三年推广，五年覆盖”的思路，逐年稳步推进怀化市一刻钟便民生活圈建设。截至目前，怀化已打造了47处便民服务驿站，计划2025年年底实现鹤城区全覆盖，达65家。同时上线了“微家·生活圈”线上平台。

当天，由怀化市电子商务协会、怀化市物业服务行业协会联合主办的“智链社区·共筑便民生态圈”——2025城市一刻钟便民生活圈合作峰会暨战略签约仪式在鹤城区举行。现场，来自怀化13个县市区约五十名商家代表共聚一堂，见证便民服务领域的创新实践。

怀化市物业服务行业协会会长蒋文俊表示，近年来，随着人力成本攀升、服务质量进入瓶颈期、居民参与不足等问题，数字化转型已迫在眉睫，唯有政企研协同发力，才能共创共建共赢未来，把服务延伸到居民掌心。

主办方为现场嘉宾详细解析“社区+平台+服务商”协同创新模式。

在模式路演环节，主办方为现场嘉宾详细解析了“社区+平台+服务商”协同创新模式。该模式不仅可以满足居民15分钟生活需求，同时可以降低物业与服务商运营成本，提高收益。平台的AI智能体也引来现场嘉宾强烈兴趣，纷纷表示AI将成为未来便民服务发展的新方向。

“我们将继续链接辖区内资源，深化15分钟社区生活圈建设，让群众从家门口、细微处感受到温暖动人的城市表情，深耕更加幸福的百姓‘生活圈’。”“微家·生活圈”负责人吴从锋说。

据悉，今后，“微家·生活圈”还将继续丰富服务内容，扩展服务面积，为更多的居民提供健康、安全、实惠的商品和服务，让“一刻钟便民生活圈”走进怀化的千家万户。